Диагностика, создание дорожной карты и разработка регламентов, воронок продаж, должностных папок менеджера и РОПа, системы мотивации, полная программа адаптации менеджера, книга продаж, скрипты переписки, скрипты для телефона, таблица возражений, настройка воронок в CRM и все интеграции с телефонией и мессенджерами, методология подбора менеджеров, декомпозиция плана продаж и отдел качества. Полная упаковка под ключ.
Внедрение скриптов продаж
Написание скриптов продаж по тематикам: - обработка входящих обращений - холодный обзвон - реанимация клиентской базы - возвращение дебиторской задолженности
1. Полная диагностика отдела продаж и создание плана внедрения изменений
— Диагностика отдела продаж по чек-листу с дорожной картой точек роста. — Дорожная карта внедрения всех инструментов в отдел продаж с датами и ответственными.
2. Разделение функций в отделе продаж
— Ключевой Этап Воронки. — Лид менеджеры, Звонари, Хантеры, Фермеры.
3. Система подбора менеджеров и РОПа
— Понимание должности менеджера и РОПа. — Полный функционал менеджера и РОПа. — Продающая вакансия. — Воронка подбора менеджеров. — Размещаем объявления самостоятельно. — Используем базу рекрутеров.
4. Система мотивации в отделе продаж
— Главный ориентир – маржа. — Упрощенная система мотивации. — Система мотивации от планов продаж. — Система мотивации от KPI.
5. Описание процесса продаж и оптимизация воронок продаж
— Описание бизнес-процесса в виде набора воронок. — Проведены все настройки CRM, сделаны необходимые интеграции с телефонией, чатам и email. — Все клиенты и заявки перенесены и распределены в новые воронки.
6. Оцифровка ключевых показателей отдела продаж
— Декомпозиция плана отдела продаж. — Создание и внедрение файла оцифровки продаж.
7. Упаковка менеджеров: создание скриптов, калькулятор и шаблон КП, презентация и кейсы
— Разработаны все необходимые скрипты телефонных разговоров. — Разработаны скрипты переписки и других точек касания с клиентом. — Разработана таблица возражений. — Персонал обучен работать по скриптам
8. Система обучения и аттестации персонала
— Наглядная книга продаж. — Программа адаптации менеджера. — 40 вопросов для аттестации.
9. Контроль и отдел контроля качества
— Создание чек-листа. — Файл контроля. — Система мотивации специалиста ОКК.
Если в течение первых двух сессий вы будете недовольны результатами работы, мы вернем вам деньги в полном объеме без вопросов, моментально. Посмотреть в договоре.
Почему клиенты выбирают нас?
Полностью реализуем проект за 1 раз без сторонних доработок