Диагностика, создание дорожной карты и разработка регламентов, воронок продаж, должностных папок менеджера и РОПа, системы мотивации, полная программа адаптации менеджера, книга продаж, скрипты переписки, скрипты для телефона, таблица возражений, настройка воронок в CRM и все интеграции с телефонией и мессенджерами, методология подбора менеджеров, декомпозиция плана продаж и отдел качества. Полная упаковка под ключ.
Внедрение скриптов продаж
Написание скриптов продаж по тематикам:
- обработка входящих обращений
- холодный обзвон
- реанимация клиентской базы
- возвращение дебиторской задолженности
1. Полная диагностика отдела продаж и создание плана внедрения изменений
— Диагностика отдела продаж по чек-листу с дорожной картой точек роста.
— Дорожная карта внедрения всех инструментов в отдел продаж с датами и ответственными.
2. Разделение функций в отделе продаж
— Ключевой Этап Воронки.
— Лид менеджеры, Звонари, Хантеры, Фермеры.
3. Система подбора менеджеров и РОПа
— Понимание должности менеджера и РОПа.
— Полный функционал менеджера и РОПа.
— Продающая вакансия.
— Воронка подбора менеджеров.
— Размещаем объявления самостоятельно.
— Используем базу рекрутеров.
4. Система мотивации в отделе продаж
— Главный ориентир – маржа.
— Упрощенная система мотивации.
— Система мотивации от планов продаж.
— Система мотивации от KPI.
5. Описание процесса продаж и оптимизация воронок продаж
— Описание бизнес-процесса в виде набора воронок.
— Проведены все настройки CRM, сделаны необходимые интеграции с телефонией, чатам и email.
— Все клиенты и заявки перенесены и распределены в новые воронки.
6. Оцифровка ключевых показателей отдела продаж
— Декомпозиция плана отдела продаж.
— Создание и внедрение файла оцифровки продаж.
7. Упаковка менеджеров: создание скриптов, калькулятор и шаблон КП, презентация и кейсы
— Разработаны все необходимые скрипты телефонных разговоров.
— Разработаны скрипты переписки и других точек касания с клиентом.
— Разработана таблица возражений.
— Персонал обучен работать по скриптам
8. Система обучения и аттестации персонала
— Наглядная книга продаж.
— Программа адаптации менеджера.
— 40 вопросов для аттестации.
9. Контроль и отдел контроля качества
— Создание чек-листа.
— Файл контроля.
— Система мотивации специалиста ОКК.
Это персональная 2-х часовая онлайн-встреча с экспертом.
Главная цель встречи
— провести аудит системы продаж и бизнеса, чтобы найти конкретные точки роста под ваш частный случай. Вы получите набор конкретных шагов и методик, которые гарантированно приведут к росту конверсии, среднего чека и продаж в вашем бизнесе. Стоимость: 4 500
9 000 руб.
Это персональная 2-х часовая онлайн-встреча с экспертом.
Главная цель встречи
— провести аудит системы продаж и бизнеса, чтобы найти конкретные точки роста под ваш частный случай. Вы получите набор конкретных шагов и методик, которые гарантированно приведут к росту конверсии, среднего чека и продаж в вашем бизнесе. Стоимость: 4 500
9 000 руб.