Трекер — предприниматель с оборотом от 100 000 000 рублей до нескольких миллиардов. Он прошел путь от старта бизнеса до прибыльной и автономной системы. И теперь помогает пройти этот путь быстрее и проще.

• Глубоко погрузится в ваш бизнес
  
• Станет персональным бизнес-партнером
  
• Будет на связи в режиме 5/2
  
• Поможет разобраться с приоритетами
  
• Сфокусирует на ключевых действиях
  
• Поможет внедрить знания в бизнес
  
• Проконтролирует выполнение стратегических задач
  
• Наладит дисциплину и даст "волшебный пендель"
  
• Будет работать с вами и командой
  
• Даст ценную обратную связь
  

Для того, чтобы развивать бизнес, вам понадобятся новые люди, знания, методики и технологии. Мы собрали все самое необходимое в одном месте.

• Коллективный разум Трекеров и Предпринимателей
  
• Пошаговые бизнес-курсы
  
• Записи мероприятий, выступлений и бизнес-встреч
  
• Шаблоны и Регламенты
  
• Пошаговые алгоритмы
  
• Готовые ТЗ для подрядчиков
  
• Комплекты найма
  
• Должностные папки
  
• Кейсы участников
  
• База проверенных подрядчиков
  

Вы получите доступ к обновляемой базе знаний на 2 года.

Сообщество станет вашей надежной опорой по созданию системного прибыльного бизнеса. Вы найдете новых клиентов, подрядчиков, поставщиков, друзей и единомышленников.

• Подробная информация о каждом участнике
  
• Система чатов в Telegram по нишам, интересам, городам
  
• Онлайн-встречи каждую неделю
  
• Персональный совет директоров
  
• Продуктивный нетворкинг
  
• Мастер-Классы от Экспертов
  
• Ежемесячные встречи в Москве и городах-миллионниках
  
• Увлекательные путешествия, туры, сплавы, походы, восхождения
  
• Высокая конфиденциальность данных
  

Ваш бизнес находится на начальном пути развития. Вы работаете несколько лет и у вас сложился небольшой домашний коллектив:

• Рекламу ведете вы, маркетолог-универсал или внешние подрядчики
• Продаете сами, либо помогают наемные менеджеры
• Профессиональный РОП еще пока НЕ нанят
• Закупки, Логистика, Услуги и Производство входят в ваши обязанности
• Бухгалтерию ведет фирма, знакомые или приходящий бухгалтер
• Вы отвечаете за финансовый поток
• Вы управляете коллективом в формате "дирижера"
• Выручка есть, но точную прибыль вы не знаете

На стратегической сессии мы с вами системно посмотрим на бизнес, найдем ключевые ограничения и точки роста. Определим ваши цели и найдем препятствия к достижениям. Трекер составит для вас дорожную карту ключевых действий на первое время и вы для себя поймете, как получить увеличить прибыль и личное время.

Для того, чтобы окупить программу, мы с вами проверим и внедрим серию гипотез по быстрому росту дохода. Среди всех предложенных вариантов мы отберем те, которые дадут нам прирост прибыли за минимум действий. Это может быть оптимизация ФОТ, активация клиентской базы, запуск новых рекламных источников, поиск новых поставщиков с лучшими условиями. Трекер поможет вам найти такие решения, чтобы вы как можно скорее увеличили прибыль с первых дней занятий.

Когда мы найдем дополнительные деньги в вашем бизнесе, необходимо позаботится о личном времени. Задач будет много, а времени - больше не станет. Поэтому мы будем его оптимизировать. Посчитаем ваш хронометраж, составим список функций для делегирования, распределим обязанности между текущими сотрудниками и/или найм личного помощника за небольшую плату. В результате у вас появится +4 часа свободного времени в день для работы над бизнесом.

После оптимизации прибыли и личного времени мы с вами перейдем к достижению более глобальных целей. Начнем с декомпозиции и оцифровки. Еще раз пересчитаем юнит-модель, составим декомпозицию дохода, пропишем цели на квартал, год и 3 года. Вы составите дерево ключевых метрик, благодаря которым сможете достигнуть целей. Как личных, так и бизнесовых. Далее декомпозируем цели до уровня опережающих показателей и внедрим систему отчетности "Рука на Пульсе".

Для того, чтобы выйти на новый уровень, мы с вами посмотрим на рынок. Изучим прямых конкурентов, посмотрим на федеральных игроков и компании из смежных сегментов. В результате анализа выберем эталонные компании и поймем, что лучшего мы сможем у них взять для себя.

На этом этапе мы определимся с целевыми сегментами клиентов и выберем приоритетные продукты для развития. Решения будем принимать на основе оцифрованных данных, а не из головы. Пойдем по принципу "Клина": 1 продукт для 1 сегмента клиента через 1 канал продаж. Такая связка позволит нам резко и без усилий увеличить продажи. Это будет быстрее, чем пытаться делать все сразу.

Для того, чтобы поднять конверсию в продажи, необходимо придумать, продумать и описать ключевые смыслы и причины покупки у вас. Мы проанализируем потребности клиентов, посмотрим на фишки конкурентов и добавим вашей уникальности. Вы опишите ключевые смыслы в корпоративном документе. И далее эти смыслы будем транслировать во все точки контакта: сайт, визитка, скрипты, чаты, вывески и т.д.

Теперь мы знаем целевую аудиторию, конкурентов, продукт, смыслы и причины покупать у нас. Самое время заявить о себе на широкую аудиторию.

Для B2B-продуктов мы запустим процесс холодного поиска клиентов и телемаркетинга. А для розничных продаж фокусируемся на лидогенерации. Соберем посадочные страницы и запустим трафик. Также будем использовать малобюджетные и нестандартные способы лидогенерации, чтобы обеспечить поток обращений в отдел продаж.

Для того, чтобы обработать поток заявок, нам необходимо будет создать систему продаж. Начнем с внедрения CRM-системы. Оптимизируем работу текущих менеджеров и начнем нанимать новых. Нанимать будем системно, а не "на коленке". Составим комплект для найма, пропишем продающую вакансию, подберем источники, составим анкету для скоринга и разработаем сценарий собеседования. Также соберем книгу продаж и книгу продукта для оперативного ввода в должность новых сотрудников.

Рост количества клиентов и сотрудников обычно приводит к хаосу. И для того, чтобы навести порядок - нам с вами необходимо внедрить регулярный менеджмент. Простыми словами это когда "все, что написано - выполняется, а все, что выполняется - записано". Здесь начнем с базовых принципов и отчетностей, затем перейдем к Оргсхеме и Процессам. А также пропишем базовые функции, отчеты и регламенты.

Рост числа продаж приводит к тому, что начинает страдать качество продукта. Необходимо позаботится об этом сразу. Для этого мы внедрим отдел контроля качества и будем контролировать бизнес на самых важных этапах от рекламы до выполнения обязательств. Вы сможете по цифрам видеть все отклонения от стандартов и заранее предпринимать меры. Возможно, на этом этапе необходимо будет расширять производство, пересматривать систему мотивации технического персонала и нанимать новых людей.

Результатом этапа будет построенный 1 этажный бизнес, в котором ключевые руководители подчиняются владельцу и каждый отвечает за свой участок.

Начнем с руководителя отдела продаж. Если его нет - наймем. Далее перейдем к руководителям по исполнению обязательств и других подразделений.

К этому моменту у вас будет налажен стабильный поток лидов, выстроен системный отдел продаж, подобраны ключевые руководители отделов, внедрен регулярный менеджмент, составлена оргсхема, прописаны базовые регламенты, проводятся регулярные планерки и собрания, проверяется качество продукта и собирается обратная связь от клиентов. Вы по-прежнему будете выполнять некоторые функции, которые необходимо будет делегировать. Мы еще раз посмотрим на ваш бизнес системно, оптимизируем ваше время и процессы. На выходе получим устойчивый бизнес, готовый для масштабирования.

На этом этапе вы для себя принимаете решение: оставлять бизнес, как есть, продавать или масштабировать до уровня 2-х этажной компании.

В результаты развития бизнеса вы дойдете до этапа "Одноэтажная системная компания". Такой бизнес обладает следующими важными характеристиками:

Вы самостоятельно доросли до уровня 1, 2 или даже 3-х этажной компании. Ваш бизнес обладает следующими критериями.

• Есть штатный маркетолог или целый отдел, либо ключевой надежный подрядчик
• Отдел продаж работает самостоятельно под руководством РОПа.
• Возможно несколько отделов продаж или филиалов
• Процессы логистики, закупок, оказания услуг, расчетов делегированы специалистам и руководителям
• Есть штатные бухгалтера и экономисты, внедрен управленческий учет
• Проводятся регулярные собрания и планерки
• Персоналом занят штатный HR-специалист
• Вы оставили на себе часть важных функций + иногда приходится решать внештатные ситуации

Нас, предпринимателей, изначально никто не учил, как правильно собирать бизнес. Поэтому мы собрали его "по-наитию, как есть". Поэтому какой-то участок бизнеса работает хорошо, а где-то постоянно "искрит". Масштабировать такую систему становится сложно, так как множится не прибыль, а хаос. И здесь нам с вами предстоит разобрать бизнес и собрать его заново, чтобы он стал системным и эффективным.

В первую очередь мы проведем анализ продаж за весь доступный период. Подсчитаем выручку по продуктам, клиентам, территориям, отделам и менеджерам. Разберем матрицу товаров и услуг. Посмотрим на структуру прибыли и затрат. Посмотрим на систему отчетов и принципы планирования. Дополнительно посмотрим на доходы и расходы по БДР и ДДС.

Для работы над проектом нам понадобится рабочая группа из лояльных и преданных сотрудников. Необходимо 3-5 человек из разных отделов, чтобы у каждого был в запасе минимум 1 рабочий день на проект. Мы обозначим им цели и найдем свободное время. Трекер поможет найти это время за счет делегирования функций и найма помощников.

Вместе с вами и рабочей группой сгенерируем первые гипотезы по быстрому росту прибыли. Чем крупнее бизнес, тем быстрее и проще найти в нем деньги. Одна только оптимизация ФОТ, запасов и лишних расходов может сэкономить от сотен тысяч до нескольких миллионов в год.

Скорее всего у вас уже были поставлены цели и планы в бизнесе. Вместе с командой мы проанализируем показатели и найдем ключевое ограничение бизнеса, которое не дает достигнуть целей. Из за него бизнес несет потери: время, деньги, зарплаты, ресурсы, запасы. На этом этапе важно подготовить команду к принципам учета в бизнесе по основам ТОС.

Вместе с командой и Трекером вы разработаете гипотезы по трансформации ключевого ограничения. Какие-то гипотезы проверим сразу, а какие-то нужно будет проверить через пилотный проект. Здесь необходимо работать с ювелирной точностью, чтобы позволить бизнесу работать без перебоев. Внедрять кардинальные изменения в бизнес это тоже самое, что менять поршни в работающем двигателе.

Чтобы не мешать работе основного бизнеса, мы аккуратно запустим и протестируем пилотный проект. Это может быть новый рекламный источник, отдел продаж из 2-х сотрудников, новая точка продаж, новый канал продаж, новая территория или сегмент клиентов. Это похоже на то, как вы когда-то открывали бизнес. Только делать мы это будем быстро, аккуратно, при наличии ресурсов и с помощью опытного Трекера. Поэтому нам не нужно тратить годы на поиск продукта: мы будем тестировать гипотезы каждую неделю.

Когда пилотный проект показал в себя в деле, можно его масштабировать. Цель - получить стабильный поток прибыли для снижения рисков при реорганизации системы. В простом случае, мы либо будем строить организацию 2.0, либо копировать успешные практики из пилотного проекта в действующие отделы бизнеса.

К этому моменту мы оптимизировали лишние затраты, проверили и закрепили рабочие гипотезы, запустили и масштабировали пилотный проект. Есть дополнительный стабильный источник прибыли. К возможным рискам компания готова. Теперь можно аккуратно трансформировать систему под пилотный проект. Начнем с Оргсхемы, перераспределения функций, обновления системы мотивации, найма новых людей. Отдел за отделом будем настраивать работу компании до эталонного проекта.

Для закрепления системы необходимо будет создать и/или обновить инструменты управления для руководителей. Чтобы каждый руководитель в компании использовал единый принцип и подход к управлению персоналом. Система планирования, отчетов, регламентов, координаций, дашборды, рнп, управление финансами. ЦКП, Оргсхема, Должностные папки - всем должно быть понятно, что это такое и зачем.

Развитие 2-3 этажной компании НЕмыслимо без сильной команды и толковых руководителей. К сожалению, готовых людей на рынке не так много, чтобы их можно было набрать в каждую компанию без особых сложностей и затрат. Поэтому нам необходимо будет позаботится о системе развития персоннала. Для этого мы внедрим отдел контроля качества, отдел обучения и запустим регулярный совет по развитию бизнеса.

Когда система будет ПЕРЕсобрана, а прибыль будет расти, необходимо будет делегировать операционное управление директору. Почему мы не сделали это в самом начале? Потому что мы бы помножили хаос. Нанимать директора можно тогда, когда понятны все процессы, метрики, функции и результаты. Трекер поможет вам определиться с ЦКП, функционалом и мотивацией такого специалиста.

Выход из "операционки" вовсе не означает 100% выход из бизнеса. У вас, как у владельца, всегда будет ряд функций, который кроме вас никто не сможет выполнять. Вместе с Трекером вы внедрите процесс стратегического управления бизнеса. Необходимо будет провести годовую ССП на 2-5 дней. При этом предварительно за месяц собрать команду ТОПов и серьезно к ней подготовится.

Оптимизированы затраты, Увеличена прибыль, Нанят операционный директор, Внедрена система развития персонала. Мы получили не просто бизнес, мы получили управляемый растущий бизнес, в котором собственник занимается только стратегическими вопросами. Что делать с этим дальше? Стать лидером существующего рынка, создать новый рынок или создать новый бизнес? Решать вам. Через стратегию. И эту стратегию мы можем реализовать с вами вместе уже в следующем этапе развития бизнеса.

Масштабный системный бизнес — это эффективное продолжение малого системного бизнеса. Помимо основных критериев, такой бизнес обладает следующими свойствами:

Достижение поставленных целей

Вы осознаете:

1. Чего на самом хотите от бизнеса
   
2. Какие конкретно цели необходимо достичь за квартал, год и 3 года
   
3. Какие страхи и ограничения мешают вам достигать желаемого
   

Вы научитесь:

1. Системно мыслить
   
2. Управлять бизнесом на основе цифр
   
3. Принимать решения на основе данных
   
4. Эффективно делегировать
   
5. Фокусироваться на главном
   
6. Действовать в условия неопределенности

Кроме того вы:

1. Внедрите актуальные знания и технологии в бизнес
   
2. Наймете толковых сотрудников
   
3. Организуете системную работы команды
   
4. Проверьте десятки гипотез на практике
   
5. Обретете полезные связи и сильное окружение
   
6. Увеличите прибыль и дивиденды
   
7. Избавитесь от ежедневной рутины
   

Вы построите системный прибыльный бизнес, в котором:

1. Оцифрованы ключевые показатели
   
2. Наведен порядок в финансах
   
3. Внедрен регулярный менеджмент
   
4. Разработана линейка продуктов
   
5. Создан управляемый поток лидов
   
6. Построена система продаж
   
7. Выстроена эффективная система найма
   

Мы знаем, как оптимизировать бизнес с первых дней работы в трекинге. Поэтому поможем вам найти точки роста и проверить гипотезы. При работе с Трекером вы избежите лишних трат и сможете внедрить изменения в свой бизнес максимально выгодно

Мы поможем вам системно нанять нужных людей, разработать систему мотивации, грамотно их организовать и внедрить регулярный менеджмент. А также научим развивать людей силами специалистов и тренеров.

Трекер подберет инструменты, расскажет про внедрение, даст конкретные советы и рекомендации. Вы получите готовые инструкции, шаблоны, курсы и пошаговые методики по внедрению. При необходимости - дадим проверенных подрядчиков или возьмемся за внедрение под ключ.